Politique de Confidentialité
Chez ariselonva, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Collecte d'Informations
Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services de planification économique. Cela inclut les données que vous nous fournissez directement ainsi que certaines informations techniques collectées automatiquement.
Informations que vous nous fournissez :
- Nom complet et coordonnées de contact
- Informations financières nécessaires à nos analyses
- Objectifs et préférences de planification économique
- Communications avec notre équipe de support
- Données relatives à votre utilisation de nos outils
Informations collectées automatiquement :
Notre plateforme collecte certaines données techniques pour améliorer votre expérience, incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées sur notre site.
2. Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de planification économique et améliorer votre expérience client.
- Création et gestion de votre plan financier personnalisé
- Communication concernant vos stratégies d'investissement
- Analyses et recommandations économiques adaptées
- Support client et assistance technique
- Amélioration continue de nos services
- Respect de nos obligations légales au Canada
3. Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Accès à vos données
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous.
Correction des données
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Suppression des données
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
Portabilité des données
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@ariselonva.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données financières est notre préoccupation première. Nous utilisons des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations.
Mesures techniques de protection :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec surveillance continue
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux comptes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de sécurité et audits périodiques
Nos employés sont formés aux meilleures pratiques de sécurité et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. L'accès à vos données est limité au personnel autorisé uniquement.
5. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services ou selon les exigences légales applicables au Canada.
Périodes de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
- Données financières : 7 ans après la fin de la relation client
- Communications : 3 ans après le dernier contact
- Données techniques : 2 ans maximum
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de façon sécurisée de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
6. Partage d'Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services techniques nécessaires à notre fonctionnement
- Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations
- Autorités réglementaires lorsque requis par la loi canadienne
- Institutions financières partenaires avec votre consentement explicite
7. Cookies et Technologies
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour optimiser notre plateforme
- Cookies de préférences pour personnaliser votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.
8. Modifications de Cette Politique
Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte les évolutions réglementaires.
Les modifications importantes seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Cette version de notre politique de confidentialité est entrée en vigueur le 15 janvier 2025 et remplace toutes les versions antérieures.
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe de protection des données est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits en matière de confidentialité.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et avec la plus grande attention.